领导就是带领员工走向成功的人。优秀的员工不仅仅是靠招聘获得的,更是卓越的领导一步一个脚印地带出来的,这些领导就是企业的代表。
日本电产集团的会长永守重信先生在《成为“带领他人”的人》一书中写道:“如今是个危机四伏的时代,‘只有做到这一点才行’——高层领导给部下指明了这样的方向之后,员工才会时刻有危机感。”
我们不否认,有些员工加入企业之前就具备了很好的背景,受过良好的教育,毕业于著名大学,有着令人羡慕的职业经历,曾在知名企业业绩不菲。可这样的员工不经过企业的磨砺,不经过领导的点拨,也难以融入企业,也就不能成为这个企业的优秀员工。
不要幻想员工一上岗就能独当一面,不要强求刚刚就职的员工就会对你心悦诚服,更不要强求员工热情洋溢地为企业奉献,或者为部门目标而奉献。因为这样的员工不是自然产生,而是要靠你悉心培养。
你希望拥有什么样的员工,你就应该用什么样的方法,或者心态去培养他。你需要调动自己所有的技能,包括人际技能、管理技能、业务技能,去赢得员工的尊重和信任。这些尊重和信任是脱离于你的职位的,它属于你个人,而不属于你的职位。
你需要真正地关心员工,了解他们的期望,并且将关心他们、爱护他们变成一种习惯,为他们的职业发展负责,甚至能够想到他们的生活所需。
你需要像师傅一样,不仅把他当成一个能够完成任务的人,还要把他当成一个拥有成长欲望的徒弟,耐心地教育他,手把手地指导他,毫无保留地将你所知道的告诉他。
你还要像长辈一样,能够预料到他可能会遇到的困难,鼓励他,帮助他,甚至为他犯的错误承担责任。
每个人都有不同的价值观、见解、态度、信仰、文化,以及不同的工作习惯、奋斗目标、志向和梦想。由于这些多样性,所以,如何将这些不同的个体组建成一支高绩效的团队,有赖于你充当的角色,你就必须在工作中充当多重角色。
日本著名企业家松下幸之助总结自己一生的管理实践,提出了管理员工的21点技巧:
1、让每个人都了解自己的地位,不要忘记和他们讨论他们的工作表现;
2、给予奖赏,但奖赏要与成就相当;
3、如有某种改变,应事先通知,员工如能先接到通知,工作效率一定比较高;
4、让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;
5、信任员工,赢得他们的忠诚信任;
6、实地接触员工,了解他们的爱好、习惯和敏感的事物,对他们的认识就是你的资本;
7、聆听下属的建议,他们也有好主意;
8、如果有人举止怪异,应该追查;
9、尽可能委婉地让大家知道你的想法,没有人喜欢被蒙在鼓里;
10、解释“为什么”要做某事,如此员工会把事情做得更好;
11、万一你犯了错误,立刻承认,并且表示歉意,如果你推卸责任,责怪旁人,别人一定会瞧不起你;
12、告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感;
13、提出建设性的批评,批评要有理由,并找出批评的方法;
14、在责备某人之前,先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他;
15、以身作则,树立好榜样;
16、言行一致,不要让员工弄不清到底应该做什么;
17、把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲,这样能使他们发挥最大的潜力;
18、假如有人发牢骚,需赶紧找出他们不满之处;
19、尽最大可能,安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及;
20、制定长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步;
21、支持你的员工,应有的权利与责任是不可分的。
松下幸之助作为世界知名的“经营之神”,在经营管理方面都有其独到之处。
传统薪酬结构设计:
- 弹性小:固定的部分比重大,例如非业务岗位的固定部分可达80%以上。
- 无法衡量:员工收入与其价值不能相对有效地衡量出来。
- 薪酬与员工价值失衡:价值应等于价格,员工付出、创造的结果与其收入没有直接对等关系。工作量=产值+价值
- 缺乏激励作用,无法调动劳动者的积极性,消极怠工。
- 物质利益是绝大多数人的第一驱动力,传统薪酬绩效缺乏活力。
- 员工都是抱着打工者心态工作,当一天和尚敲一天钟,干多干少工资都一样。
建议从企业管理机制方面突破,首先要建立好企业薪酬绩效激励机制,让员工主动自发的工作!
KSF全绩效模式——让员工收入越高,企业效益越高
KSF一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出奖励,未达到就少发。
KSF分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求管理者拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高绩效、管理者员工赢得的是高收入。
案例分析:
在KSF薪酬模式下,一个生产经理,该如何制定薪酬?在过去,他可能是拿固定工资,公司赚不赚钱,和他没有太大关系。
在KSF模式下,他的收入会直接和企业经营结果挂钩!
一般情况下,在KSF薪酬模式下,员工薪酬越高,员工工资费用率反而会下降,真正实现,员工收入越高,企业越赚钱!
总结:
华为的模式,大多中小企业可能很难复制,但是任正非的思维是可以学习。
让高绩效者得高收入,这是KSF的核心。
你给你员工吃草,你将迎来一群羊!你给你员工吃肉,你将迎来一群狼